Условия работы:
Высокая фиксированная часть оплаты труда;
Высокие бонусы с продаж услуг;
Высокие бонусы с продаж запчастей;
Плановый карьерный рост;
Комфортное рабочее место: моноблок с большим экраном – 23,8 дюймов, корпоративные смартфоны, Led освещение, кондиционирование, теплые полы;
Социальный пакет: официальное оформление и мед. страхование
Комплексный обед по сниженным ценам;
Новый современный, мультибрендовый автосервис полного цикла, площадью 1500 м2 с современным оборудованием, комфортной клиентской зоной с баром;
Дружный коллектив;
Своевременная оплата труда;
Оформление согласно ТК РК.
Требования:
Образование не ниже среднего-специального, желательно техническое;
Опыт работы с электронными каталогами, в программе 1С;
Опыт работы в продажах, с запчастями или в службе автосервиса не менее 2-х лет на аналогичной позиции
Знание устройства узлов и агрегатов автомобиля;
Знание программ запчастей и технологий ремонта.
Знание техники продаж и ведения переговоров;
Коммуникабельность, грамотная речь, стрессоустойчивость;
Опыт инженера по гарантиям приветствуется.
Обязанности:
Реализация запасных частей;
Контроль заказа;
Полный цикл сопровождения клиента от заказа до замены;
Отслеживание хода сервисных работ;
Работа в CRM системе и 1C (составление заказ-нарядов и т. д.);
Ведение коммуникаций с клиентами (звонки, переписка);
Работа с электронными каталогами запчастей;
Поддержка отношений с существующими Клиентами.
Предоставление консультационных услуг по автосервису;
Осмотр и прием автомобиля на технический сервис (выяснение жалобы клиента);
Подбор автозапчастей;
Оформление материалов для возвратных и гарантийных работ;
Выдача автомобиля Клиенту.