Товарищество с Ограниченной Ответственностью «SMARTVOICE KZ» (СМАРТВОЙС КЗ)
Международная группа компаний проекта Zadarma
Сервисы облачной телефонии
Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, улица Маркова, дом 43, офис 1, 2 этаж
Менеджер абонентской службы
Причина открытия вакансии – расширение бизнеса.
Обязанности и полномочия:
сопровождение абонентов компании на всех этапах сотрудничества
подготовка к заключению контракта, заключение контракта
вопросы, связанные с выполнением контракта
документооборот
контроль оплат и расходования средств абонента, проведение сверок
взаимодействие со всеми службами компании по вопросам обслуживания абонента
ведение аналитики и отчетности по абонентам
участие в планировании и проведении маркетинговых мероприятий компании
организация и контроль своевременного информирования абонента по всем необходимым вопросам
приостановка и расторжение контракта с абонентом
Возможны оплачиваемые задачи на тестовый период.
Официальное оформление согласно действующему законодательству.
Продолжительность испытательного срока два месяца.
Дополнительный компенсационный пакет: ежегодное премирование в зависимости от результатов работы, доплата к отпускным на оздоровление, компенсация затрат на повышение квалификации. В случае работы он-лайн предоставление служебной компьютерной техники и аксессуаров для пользования вне офиса.
Перспективы: карьерный рост в рамках международной структуры группы компаний.
Рассмотрение и отбор кандидатов:
Онлайн интервью в два этапа.
Контактное лицо, принимающее резюме: телефон, электронная почта
образование – высшее
свободное владение казахским языком, приветствуется владение английским (другим) иностранным языком на уровне выше среднего
личностные качества – обучаемость, целеустремленность, стрессоустойчивость, мультизадачность
приветствуются знания в телекоммуникационной сфере/сфере IT
личностные качества – исполнительность, умение принимать решения и брать ответственность за порученную работу