- Приветствие клиентов и прием автомобилей на обслуживание и ремонт.
- Консультирование клиентов по вопросам технического обслуживания и ремонта автомобилей.
- Оформление необходимой документации и заказ-нарядов на выполнение работ.
- Координация работы сервисной команды и контроль сроков выполнения работ.
- Информирование клиентов о ходе выполнения работ и согласование дополнительных услуг.
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
- Решение конфликтных ситуаций и претензий клиентов.
- Поддержание порядка и чистоты на рабочем месте.