Оценка деятельности персонала, определение потребности в обучении персонала (диагностика).
«Полевое» и посттренинговое сопровождение персонала.
Проведение внутренних тренингов по направлениям:
продажи, переговоры, презентации, стратегии работы с ключевыми клиентами;
навыки сервиса и управление качественным сервисом;
лидерство и управление командой.
продукт
Формирование методических материалов для обучения и оценки персонала.
Анализ результатов обучения и организация документационного сопровождения обучения.
Адаптационный контроль сотрудников (вводные семинары/ тренинги).