участие в проведении обучающих семинаров-тренингов, практических семинаров для повышения квалификации работников почтовой связи, конкурсов профессионального мастерства, участие в составлении программы обучения;
проведение обучения по новым и действующим услугам;
участие в пилотировании и тиражировании проектов и информационных продуктов
участие в тестировании программного обеспечения
доведение материалов до всех заинтересованных лиц
оказание методологической помощи, участие в проведении обучающих мероприятий по вопросам, относящимся к компетенции СВУ;
обеспечение своевременного предоставления отчетности по деятельности подразделения руководству филиала;
контроль и мониторинг выполнения поставленных целей и задач СВУ;