Под руководством Территориального менеджера выполнять работы по формированию общей клиентской базы Компании.
Осуществлять дополнительный сбор информации о клиенте (реквизиты Компаний, порядок связи, почтовый адрес).
Осуществлять информирование клиентов по товару, об изменениях в Прайс-листах, наличии или сроках поставки товара. Информировать менеджеров о потребностях клиентов.
Устанавливать контакты с клиентами (группой клиентов) по поручению Территориального менеджера
Выставлять по заявке менеджеров счёт на оплату, проводить резервирование товара на складе, готовить по необходимости заявку на поставку товара.
По указанию менеджера, проверять приход денег, готовить и отправлять на склад отгрузочные документы.
Готовить типовые договора (купли-продажи, поставки, др.) и отправлять клиентам на согласование.
Контролировать оплату покупателями товаров по заключенным договорам и информировать об этом супервайзеров.
Осуществлять контроль за соблюдением сроков годности продукции, согласно предоставляемых данных от сотрудников складов.
Осуществлять сбор обратной информации от покупателей с целью своевременного реагирования:
— о несоответствиях в характеристиках товаров (сроке годности, упаковки, др.);
о нарушении целостности упаковки, порчи при транспортировке или имеющемся заводском браке;
об имеющейся потребности в образцах товаров и технической документации.
Вести учет претензий покупателей по исполнению заключенных договоров.
Выявлять причины нарушений условий договоров и докладывать о них Территориальному менеджеру.
Всю поступающую информацию о клиентах вводить в электронные базы данных.
Готовить аналитические справки, по поручению Территориального менеджера;
Выполнять служебные поручения Территориального менеджера по функциональным направлениям;
Вести контроль за дебиторской задолженности клиентов;