Команда отдела клиентского сервиса компании стремительно растет. Ввиду этого, находимся в поисках оператора контакт-центра (без холодных звонков):
Обязанности:
- Входящая линия: общение с клиентами, подтверждение заказов, помощь с выбором товара, оформление заказа, консультирование по остальным вопросам клиентов;
- Исходящая линия: подтверждение заказов, информирование клиентов относительно изменений в заказах;
- Информирование клиентов об акциях и новинках;
- Работа с отчетностью.
Требования:
- Знание русского и казахского языков на свободном уровне, четкая дикция;
- Опыт работы в колл-центре;
- Уверенное умение работы с ПК и сервисами Google;
- Грамотность, внимательность и стрессоустойчивость;
- Умение и желание работать с большими объёмами информации;
- Пунктуальность и добросовестность.
Условия работы:
- График: 5/2 с 10:00 до 19:00. Выходные - плавающие. То есть, могут быть как 2 дня вместе, так и отдельно;
- Работа в офисе в г. Алматы
Также рассматриваем вариант удаленной работы;
- Официальное трудоустройство;
- Зарплата состоит из оклада + бонусная часть;
- Обучение внутри компании с тренерами-наставниками по направлению клиентского сервиса;
- Развитие в динамичной eCommerce компании с лучшими проектами международных fashion брендов
Если вам интересно развивать мир онлайн ритейла вместе с нами, ждем ваших откликов)