Приём входящих и осуществление исходящих звонков — консультация клиентов и водителей по любым вопросам.
Обработка входящих и исходящих чатов — поддержка пользователей через мессенджеры и онлайн-платформы (по типу технической поддержки).
Контроль работы водителей — отслеживание выполнения заказов, помощь в навигации.
Требования:
Опыт работы оператором (желательно, но необязательно)
Высокая скорость печати и умение быстро обрабатывать информацию
Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office
Свободное владение казахским и русским языками, грамотная речь
Стрессоустойчивость и клиентоориентированность