Специалист по технической поддержке
Техническая поддержка L1 (телефон, чат)Работа с CRM, CMS, системами тикетовДокументирование, база знаний, эскалация
4,5 года в технической поддержке L1: обработка 30–40 обращений в день по телефону, email, чату. Работа с CRM, CMS, хостингом. Управление аккаунтами, эскалация багов, база знаний. Английский B2.
WebiTap (Megagroup)
апреля 2021 г. — сентября 2025 г.
Специалист по технической поддержке