Написать заметку для себя
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
Свернуть
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
Свернуть
Алуа23 года, Атырау, Администратор
за 350 тг
Администратор
200 000 KZT
Работа с клиентамиСтрессоустойчивостьМногозадачность
удалённая работа, фриланс
Профессиональные навыки
Опыт в клиентском сервисе и администрировании: управление ресепшен, работа с CRM, документацией и кассой. Контроль качества обслуживания, решение конфликтных ситуаций, быстрая обработка запросов. Стрессоустойчива, внимательна к деталям, многозадачна.
Опыт работы
1 место за
2 месяца
Chagala Residence
август 2024 — сентябрь 2024, Атырау
Супервайзер-ресепшен
1. Управление работой ресепшен:
Обеспечение бесперебойного функционирования службы приема и размещения.
2. Контроль за качеством обслуживания: обеспечение высокого уровня сервиса для гостей, оперативное решение возникающих вопросов и жалоб.
3. Работа с документацией и отчетностью: ведение отчетности, проверка счетов, контроль за кассой и другой финансовой документацией.
4. Обеспечение соответствия стандартам отеля: следить за соблюдением внутренних стандартов и процедур, а также поддерживать высокий уровень удовлетворенности гостей.
5. Решение конфликтных ситуаций: быстрое реагирование на проблемы, возникающие у гостей, и принятие решений для их разрешения.
Образование
Высшее
Казахский национальный технический университет имени К. И. Сатпаева (КазНТУ)
Высшее
Горное дело и добыча полезных ископаемых
Нефтяная инженерия
2019 — 2023
Università degli Studi di Milano
Высшее
International politics, law and economics
2023 — по настоящее время
Русский — свободно владею
Казахский — средний уровень
Английский — свободно владею
Гражданство: Казахстан
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
Свернуть
