Алияш53 года, Алматы, Преподаватель по истории, колледж

за 350 тг

Давно не обновлялось

Соискатель давно не обновлял своё резюме, возможно, он прекратил активные поиски работы.

Преподаватель по истории, колледж

полная занятость

Опыт работы

6 мест за 23 года и 8 месяцев

ТОО Он клиник

декабрь 2015 — апрель 2020

Начальник отдела (в торговле)

Управление деятельностью колл-центра (6 человек). управление коммуникациями, программным обеспечением.
планирование штата, набор, обучение, оценка результатов деятельности операторов
составление/коррекция скриптов, их актуализация,
мониторинг качества работы врачей, службы ресепшн, колл-центра, корректировка алгоритма действий.
ведение отчетов по количеству обращений, их классификация, источники, количества пациентов в день/месяц/сравнительный анализ.
отработка негативных отзывов от пациентов/разрешение конфликтных ситуаций.

ТОО «Эрнст энд Янг Казахстан»

апрель 2013 — ноябрь 2015

Начальник отдела (в торговле)

Набор участников на тренинги открытого формата, согласно Расписания
Продажа тренингов в корпоративном формате
Контроль за административной поддержкой тренингов:
загрузка аудиторий, их подготовка
организация кофе брейков, 
подготовка учебных материалов, заданий и сопутствующего оборудования
подписание Договоров,
предоставление закрывающих документов
оценка прибыльности тренинга
Расширение существующей клиентской базы
Составление Расписания
Координирование загрузки преподавателей
Организация и набор на проводимые промо-мероприятия:
Мастер-классы
Дни открытых дверей
Оценка эффективности проводимых мероприятий.

Представительство Лаборатория Касперского в Казахстане, Центральной Азии и Монголии

сентябрь 2011 — апрель 2013

Менеджер проектов ИКТ

АО «АЛТЕЛ»

сентябрь 1998 — июнь 2006

Специалист Call-центра

Алматинский Институт Технологии и бизнеса

август 1997 — сентябрь 1998

Преподаватель по истории, колледж

Разработка учебных планов и программ по дисциплинам кафедры общеобразовательных дисциплин, проведение лекционных и семинарских (практических) занятий по предметам кафедры, разработка материалов для проведение текущего , рубежного контроля и итоговой аттестации обучающихся, очного и заочного отделений, участие в работе ГАК факультета,курировала курс.

Школа №62 г Алматы, школа интернат№18 г Алматы, школа интернат им Бауржана Момыш улы

сентябрь 1992 — сентябрь 1998

Учитель музыки, средняя школа

Проведение музыкальных занятий с детьми с 1-7 класс по школьной программе, обучение слушанию музыки, пению; истории музыки, сольфеджио, музыкальных терминов, направлений. Создание хора и вокального ансамбля в школе интернате, с этими коллективами мы заняли первое место в областном смотре художественной самодеятельности в 1994 г.  Подбор материалов к праздникам, досугам, выпускному балу составление сценариев, обсуждение их с директором и завучами школы. Участие в проведение праздников и досугов для школьников.

Русский — свободно владею

Английский — средний уровень

Казахский — начальный уровень

Гражданство: Казахстан

В избранное

Скачать

Скрыть

Пожаловаться

Скачать

Скрыть

Пожаловаться

Свернуть