Алияш52 года, Алматы, Преподаватель по истории, колледж

за 350 тг

Давно не обновлялось

Соискатель давно не обновлял своё резюме, возможно, он прекратил активные поиски работы.

Преподаватель по истории, колледж

полная занятость

Опыт работы

6 мест за 23 года и 8 месяцев

ТОО Он клиник

декабрь 2015 — апрель 2020

Начальник отдела (в торговле)

Управление деятельностью колл-центра (6 человек). управление коммуникациями, программным обеспечением.
планирование штата, набор, обучение, оценка результатов деятельности операторов
составление/коррекция скриптов, их актуализация,
мониторинг качества работы врачей, службы ресепшн, колл-центра, корректировка алгоритма действий.
ведение отчетов по количеству обращений, их классификация, источники, количества пациентов в день/месяц/сравнительный анализ.
отработка негативных отзывов от пациентов/разрешение конфликтных ситуаций.

ТОО «Эрнст энд Янг Казахстан»

апрель 2013 — ноябрь 2015

Начальник отдела (в торговле)

Набор участников на тренинги открытого формата, согласно Расписания
Продажа тренингов в корпоративном формате
Контроль за административной поддержкой тренингов:
загрузка аудиторий, их подготовка
организация кофе брейков, 
подготовка учебных материалов, заданий и сопутствующего оборудования
подписание Договоров,
предоставление закрывающих документов
оценка прибыльности тренинга
Расширение существующей клиентской базы
Составление Расписания
Координирование загрузки преподавателей
Организация и набор на проводимые промо-мероприятия:
Мастер-классы
Дни открытых дверей
Оценка эффективности проводимых мероприятий.

Представительство Лаборатория Касперского в Казахстане, Центральной Азии и Монголии

сентябрь 2011 — апрель 2013

Менеджер проектов ИКТ

АО «АЛТЕЛ»

сентябрь 1998 — июнь 2006

Специалист Call-центра

Алматинский Институт Технологии и бизнеса

август 1997 — сентябрь 1998

Преподаватель по истории, колледж

Школа №62 г Алматы, школа интернат№18 г Алматы, школа интернат им Бауржана Момыш улы

сентябрь 1992 — сентябрь 1998

Учитель музыки, средняя школа

Русский — свободно владею

Английский — средний уровень

Казахский — начальный уровень

Гражданство: Казахстан

В избранное

Скачать

Скрыть

Пожаловаться

В избранное

Скачать

Скрыть

Пожаловаться

Свернуть