Создание и управление с нуля Контакт центр, Скрипты диалогов, расширение клиентской базыНабор и обучение персонала и др.
Создание контакт центра с "нуля". Продвижение продуктов компании Онлайн, расширение клиентской базы. Написание скриптов диалогов. Набор и обучение персонала. Должностные инструкции, разработка и внедрение KPI, контроль за работой сотрудников. Работа с жалобами клиентов и др.
Страховая Компания "Евразия"
декабря 2018 г. — марта 2021 г.
Начальник отдела контроля качества и продвижения продуктов