Опыт работы с клиентами, грамотная устная и письменная речь, знание телефонного этикета, уверенный пользователь ПК и CRM-систем, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, активное слушание, навык работы с возражениями, организованность, умение работать в команде.