Написать заметку для себя
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
Свернуть
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
Свернуть
Екатерина29 лет, Темиртау, Менеджер по продажам
за 350 тг
Менеджер по продажам
500 000 KZT
Активные продажи, ведение переговоровВыполнение плана, квалификация клиентовРабота в CRM, грамотная обработка заявок
полная занятость, удалённая работа, фриланс
Профессиональные навыки
Есть опыт в продажах В2С и В2В, с чеком от 7 миллионов тенге. Грамотно веду цикл сделки от первой заявки до заключения договора и далее. Четко действую в CRM системах, не теряю лиды, основной целью является решение проблемы клиента и последующий его возврат. Перевыполняю план.
Опыт работы
3 места за
7 лет
ТОО «Teez Logistics»
январь 2025 — сентябрь 2025, Караганда
Менеджер по работе с партнерами
Мои обязанности:
- Обрабатывала входящие теплые заявки через amoCRM и из внешних источников.
- Собирала необходимую информацию и распределяла заявки на целевые и нецелевые.
- Консультировала потенциальных партнеров по вопросам открытия пункта выдачи заказов с вложениями партнера от 7 до 9 миллионов тенге.
- Отрабатывала возражения и сомнения потенциальных партнеров, подробно раскрывая преимущества сотрудничества.
- Передавала целевые и горячие заявки менеджерам второй линии продаж.
- Вела ежедневную, еженедельную и ежемесячную отчетность о результатах.
- Участвовала в крупных конференциях компании.
- Предлагала и внедряла новые рабочие скрипты, составляла шаблоны amoCRM.
Мои достижения:
- Стабильно ежемесячно перевыполняла план продаж (от 101% до 130%).
- За шесть месяцев работы благодаря моим консультациям было открыто около 42 пункта выдачи заказов.
- Семь партнеров, которых я консультировала, решили открыть дополнительные пункты выдачи заказов, в количестве от 2 до 9.
- На постоянной основе получала положительные отзывы от партнеров, а так же поощрения от руководителя.
LEO
апрель 2024 — январь 2025, Караганда
Старший менеджер e-commerce
Мои обязанности:
- Консультировала покупателей с помощью звонков и мессенджеров.
- Проводила онлайн-продажи.
- Контролировала работу двух онлайн-менеджеров, сборщика заказов, курьера и экспедитора.
- Адаптировала и обучала бизнес-процессам онлайн-менеджера, сборщика заказов, курьера и экспедитора.
- Оформляла сделки в amoCRM, Kaspi Магазине и учетной системе «МойСклад».
- Оформляла возвраты товаров в Kaspi Магазине.
- Составляла претензии по утере и повреждению товаров при доставке.
- Создавала карточки товаров в Kaspi Магазине, редактировала цены, наличие и информацию о товаре.
- Решала конфликтные ситуации с покупателями, курьерами и маркетплейсом.
- Писала и обновляла должностные инструкции для менеджеров онлайн-продаж, сборщика заказов, курьера и экспедитора.
- Писала скрипты по общению с клиентами.
- Написала шаблоны быстрых ответов на вопросы покупателей в amoCRM.
- Придумывала и внедряла акции и праздничные программы лояльности для клиентов.
- Вела ежедневные и ежемесячные отчеты о продажах, конверсии и прибыли.
- Запускала таргетированную рекламу, создавала креативы и офферы, контролировала метрики CTR, CPC и СРА.
- Принимала товар по накладным, создавала и контролировала перемещения между складами.
- Проводила ревизии и списывала товар.
Мои достижения:
- Превратила интуитивную коммуникацию с клиентами в систематизированную, сформировала главные принципы общения с клиентами, регламенты для редких и конфликтных ситуаций.
- Благодаря написанным мной должностным инструкциям увеличилась конверсия на 35% и количество обрабатываемых заказов на 30%, снизилось количество ошибок.
АО "Qarmet" ("ArcelorMittal Temirtau")
ноябрь 2018 — апрель 2024, Темиртау
Оператор поста централизации 4 разряда
Мои обязанности:
- Готовила маршруты и организовывала движение поездов и перевозку грузов.
- Контролировала выполнение работы машинистов и помощников машинистов тепловозов, численностью вплоть до одиннадцати локомотивов (28 человек).
- Вела отчетность журналов по типу ДУ-46 и других.
- Контролировала положение стрелок и обеспечивала движение железнодорожного транспорта по заданному маршруту.
- Следила за состоянием контрольно-измерительных, блокировочных и сигнальных систем.
Мои достижения:
- Написала инструкцию о внутреннем графике движения локомотивов.
- Написала инструкцию о коммуникации локомотивов между собой.
- Была награждена грамотой как лучший сотрудник за соблюдение техники безопасности, профессиональное мастерство и ответственное отношение к работе.
Мои навыки:
- Знаю и четко соблюдаю инструкции личной техники безопасности и безопасности движения, инструкцию по сигнализации, инструкцию по движению поездов, техническо-распорядительные акты, местные технологические инструкции, правила технической эксплуатации.
- Знаю инструкции по перевозке грузов.
- Знаю устройство путей и стрелочных переводов, правила перевода их курбелем и правила эксплуатации устройств сигнализации, централизации и блокировки.
- Знаю инструкцию по обеспечению безопасности движения поездов при производстве работ по техническому обслуживанию и ремонту устройств сигнализации, централизации и блокировки.
- Прошла обучение по промышленной безопасности, оказанию первой медицинской помощи на производстве.
- Повысила квалификацию до диспетчера станционного. Имею все необходимые удостоверения и документы.
- Имею опыт работы диспетчером станционным, в котором производила контроль над железнодорожной станцией, тремя дежурными по станции и локомотивами, составляла графики движения поездов, графики смен персонала, вела отчетность о приеме и отправлении грузов и поездов, руководила устранением производственных аварий при помощи железнодорожного транспорта.
Образование
Техническое и профессиональное
Жезказганский колледж бизнеса и транспорта
Техническое и профессиональное
Организация перевозок и управление движением на железнодорожном транспорте
Техник
2012 — 2016
Повышение квалификации, курсы
Обучение основам предпринимательства в рамках проекта "Бастау Бизнес"
2024
Министерство труда и социальной защиты населения РК
Наставничество по таргетированной рекламе в Instagram и Facebook - Погружение 1.0
2023
ИП Коваль Карина
Гражданство: Казахстан
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
Свернуть
