Написать заметку для себя
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
Свернуть
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
Свернуть
Диана22 года, Астана, Менеджер
за 350 тг
Менеджер
300 000 KZT
Транспорт, логистика • Маркетинг, реклама, PR • Бухгалтерия, финансы, аудит
1С, Excel, тикетыРуководство коллективомКонтроль процессов
полная занятость, частичная занятость, сменная работа, удалённая работа, стажировка
Профессиональные навыки
Специалист с опытом работы в e-commerce. Работала в 1С WMS, ТСД, Zendesk, Excel и backend системах. Контролировала весь процесс онлайн-заказов от сборки до доставки. Работала с возражениями клиентов.
Руководила командой сборки, упаковки и комплектовки.
Опыт работы
3 места за
3 года
и 6 месяцев
Airba Fresh
ноябрь 2024 — январь 2026, Астана
Координатор
Обрабатываю 170–350 интернет-заказов в день в 1С, пики в праздники.
Контроль сборки/упаковки/отгрузки, вмешиваюсь при задержках, сокращая время комплектации на 25%.
Работаю с ~50 тикетами в Zendesk ежедневно, повторных жалоб меньше 2%.
Снизила аннуляции с 3% до 1%, веду отчеты по невозвратам товаров.
Внедрила прикрепление видео-доказательств для курьеров. 100% выкуп отсутствующих позиций.
Оптимизировала загрузку сборщиков, ограничив 3 заказа на человека в 1С, благодаря чему нагрузка распределяется равномерно и опозданий стало меньше.
Notino
октябрь 2022 — апрель 2024, Астана
Оператор склада
Обрабатывала до 100 единиц в час с ТСД, контролировала качество упаковки.
Обучила 50+ сотрудников работе с ТСД и процессам сборки.
Участвовала в инвентаризациях, выявляла недостачи, сокращала потери.
Татым
февраль 2021 — сентябрь 2021, Астана
Диспетчер
Распределяла курьеров по заказам, учитывая районы и загруженность.
Уведомляла клиентов о задержках, разбиралась с жалобами.
Контролировала процесс доставки, анализировала причины опозданий и устраняла их через Excel.
Русский — родной
Английский — средний уровень
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
Свернуть






