Написать заметку для себя
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
Свернуть
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
Свернуть
Юлия29 лет, Алматы, Бизнес-аналитик
за 350 тг
Давно не обновлялось
Соискатель давно не обновлял своё резюме, возможно, он прекратил активные поиски работы.
Бизнес-аналитик
IT, Интернет, связь, телекоммуникации
Сбор, анализ, документирование требованийМоделирование бизнес-процессовВыполнение базовых SQL-запросов
полная занятость, удалённая работа
Профессиональные навыки
Работа с требованиями;
Знание основ проектного менеджмента, Agile фреймворков;
Разработка пользовательских инструкций и руководств;
Презентация разработанного ПО;
Youtrack, Jira, Confluence, Notion;
MySQL;
Деловая коммуникация;
Нотации BPMN, UML.
Опыт работы
2 места за
4 года
и 2 месяца
Электронная торговая площадка Газпромбанка
сентябрь 2022 — август 2023, Москва
Бизнес-аналитик
- Разработка новой версии сервиса Банковского сопровождения контрактов группы Газпром.
- Поддержка и обновление текущей версии сервиса Банковского сопровождения контрактов группы Газпром.
1. Работа с требованиями: сбор, анализ, утверждение, документирование.
2. Постановка задач на разработку:
-Описание функциональных/нефункциональных требований, баг-репортов, user stories, критериев приёмки;
-Прототипирование экранных форм в Miro;
-Декомпозиция задач.
3. Ревью постановок задач аналитиков.
4. Моделирование бизнес-процессов (используя нотации BPMN, UML).
5. Написание технической документации: пользовательских инструкций и руководств;
6. Ведение базы знаний проекта в Confluence;
7. Презентация разработанного ПО заказчику на этапе MVP;
8. Взаимодействие с проектной командой на всех этапах жизненного цикла разработки ПО.
Достижения:
На 2-ом месяце стажировки выполняла должностные обязанности полноценного аналитика проекта.
Участвовала в разработке новой платформы как аналитик с этапа сбора требований до внедрения сервиса в эксплуатацию.
Сопровождала пилотирование и апробацию новой платформы.
Разработала требования и управляла их изменениями в 7 ключевых модулях функциональности сервиса.
В сжатые сроки написала руководства для всех пользовательских ролей сервиса Банковского сопровождения (8 документов), что снизило нагрузку на отдел поддержки клиентов.
Разработала проектный документ со всеми схемами согласования сущностей системы и взаимодействия пользовательских ролей, что обеспечило проектной команде и новым сотрудникам доступ к основным процессам системы в удобном формате в едином источнике.
Электронная торговая площадка Газпромбанка
август 2019 — сентябрь 2022, Москва
Менеджер по работе с клиентами
1. Сопровождение клиентов в сервисе финансовых услуг для бизнеса Электронной торговой площадки Газпромбанка (Банковские гарантии, Кредитование под гос. контракты, Факторинг):
-Ведение заявок в личных кабинетах сервисов финансовых услуг банков-партнёров;
-Контроль заключения сделок клиентов с банками-партнёрами;
-Консультирование клиентов в чатах и по входящим телефонным звонкам.
2. Взаимодействие с банками-партнёрами по запуску маркетинговых кампаний по привлечению новых клиентов:
-Анализ потребностей клиентов;
-Проверка и согласование баннеров и текста рассылок.
3. Поиск новых партнёров по финансовым услугам:
-Участие в онлайн и оффлайн совещаниях;
-Проведение презентаций сервиса.
4. Ведение отчётности:
-По входящим заявкам и сделкам;
-Обработка отчётов для передачи в договорной отдел;
-Сверка актов-отчётов о заключенных сделках с банками-партнерами.
Образование
Высшее
Московский государственный лингвистический университет
Высшее
Институт права, экономики и управления информацией
Экономика
2013 — 2015
Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова
Высшее
Международная школа бизнеса и мировой экономики
Экономика
2015 — 2017
Повышение квалификации, курсы
Основы бизнес анализа
2023
Stepik.org
Управление проектами
2023
Stepik.org
Введение в базы данных
2023
Stepik.org
Интерактивный тренажер по SQL
2023
Stepik.org
Учебник по UI-дизайну
2023
Stepik.org
Русский — родной
Английский — свободно владею
Гражданство: Россия
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
Свернуть
