rabota.kz
Город
Ещё 27
Зарплата
от
KZT
  • KZT
  • RUB
  • USD
  • EUR
до
до 50 000
50 000 — 100 000
100 000 — 150 000
150 000 — 250 000
от 250 000
Пол
Возраст
от
до
до 25 лет
25 — 35 лет
35 — 45 лет
от 45 лет
Язык
Ещё 64
Занятость
Ещё 7
Показывать
Написать заметку для себя
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
Свернуть
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
Свернуть

Владимир47 лет, Алматы, Управляющий

за  350 тг
Давно не обновлялось
Соискатель давно не обновлял своё резюме, возможно, он прекратил активные поиски работы.
Управляющий
Туризм, гостиницы
ТрудолюбиеПланированиеКлиентоориентированность
полная занятость, вахтовый метод
Профессиональные навыки
вести переговоры и переписку, принимать оптимальные решения в короткие сроки, решать конфликтные ситуации, работать как самостоятельно, так и в команде, руководство коллективом до 100 человек, знание гостиничных программ (Фиделио, Майкрос, МС, TNG).

Опыт работы

8 мест за 20 лет и 11 месяцев
«НОРД – 93»(оптовая компания)
февраль 1996 — сентябрь 1997, Алматы
Менеджер по продажам
Прием и оформление заказов;
Налаживание контактов с возможными покупателями; Доставка заказанного товара покупателям; Оформление и выписка накладных; Работа с наличными деньгами
Международный отель Астана
ноябрь 1998 — декабрь 1999, Алматы
Администратор (ресепшионист)
Заселение и расчет гостей; Работа с различными формами оплаты за проживание в отеле; Бронирование номеров; Решение проблем гостя в рамках своей компетенции; Выполнение обязанностей телефонного оператора;
Международный отель Астана
декабрь 1999 — ноябрь 2001, Алматы
Старший администратор
Ответственность за работу смены (4-6 чел.); Контроль за выполнением сменой ежедневных процедур; Наставничество над новыми сотрудниками во время прохождения ими испытательного срока; Контроль за своевременным бронированием номеров; Контроль документооборота во время смены; Проведение плановых и повторных тренингов; Проверка номеров для VIP гостей; Контроль за заселением и расчетом гостей; Проверка и подготовка счетов гостей; Решение проблем гостя в соответствии со своими полномочиями; Работа с группами, подготовка информационных писем для групп; Проведение Ночного аудита; Во время отсутствия начальника отдела исполнял обязанности начальника отдела
Международный отель Астана
ноябрь 2001 — апрель 2009, Алматы
Менеджер отела Приема и Размещения Гостей
Управление персоналом отдела регистрации (25 чел.); Участие в разработке и внедрении новой услуги; Разработка новых процедур в целях улучшения и повышения эффективности работы отдела; Контроль исполнения сотрудниками должностных обязанностей и выполнения запланированного объема работ; Участие во внедрении в работу отдела Системы Менеджмента Качества; Участие в деловых переговорах с корпоративными клиентами; Участие в найме и увольнение сотрудников отдела; Планирование бюджета отдела; Годовой отчет деятельности отдела; Контроль за информационными потоками внутри отдела, и доведение информации до начальников соответствующих отделов; Сравнительный анализ основных показателей деятельности отеля (годовой доход от продажи номеров, заполняемость отеля за год, размер ФЗП, расходы отдела за год и тд); Контроль работы отеля во время ночных дежурств; Решение возникших проблем гостя. Поддержание связи с постоянными и корпоративными клиентами; Подготовка и проведение внутренних тренингов; Разработка и проведение тренингов для Казахстанской Ассоциации Гостиниц и Ресторанов (КАГиР); Консультация членов КАГиР по вопросам работы отдела регистрации; Сверка результатов работы гостиничной программы с данными 1С Бухгалтерия; Проверка выставленных счетов в 1С Бухгалтерия;
Риксос Алматы
апрель 2009 — август 2010, Алматы
Менеджер отдела Приема и Размещения Гостей
Управление персоналом отдела регистрации (25 чел.); Подготовка рабочей документации отдела на открытие отеля и дальнейшей работе Разработка и подготовка рабочих процедур отдела на открытие и дальнейшей работы Разработка должностных инструкций Подготовка и расчет бюджета отдела Проведение интервью и подбор персонала в отдел Разработка и проведение тренингов для персонала отдела; Участие в совещаниях касательно подготовки к открытию отеля Участие в отборе и закупке необходимого оборудования и материалов для работы отдела Контроль подготовки и организации работы; Контроль персонала по организации встречи, приветствия и обслуживания гостей; Поддержка и ведение информационной базы данных службы приема и размещения; Организация и контроль работы по срочным запросам, обеспечение необходимого уровня связи с коллегами и руководством; Контроль организации хранения ценностей; Работа с жалобами гостей; Организация оказания первой помощи и действий в экстремальной ситуации, требующей принятия решений; Контроль организации расчета гостей; Контроль организации процедуры заезда гостей; Организация и контроль соблюдения мер и техники безопасности на рабочем месте; Контроль процедуры передачи дел при окончании смены; Планирование потребностей подразделений службы приема и размещения; Инновационный менеджмент: внедрение изменений в работу службы приема и размещения; Инструктаж подчиненных; Помощь подчиненным в разрешении возникающих в ходе работы проблем; Распределение обязанностей и определение степени ответственности подчиненных; Создание системы мотивации и дисциплинарной ответственности персонала, контроль функционирования системы стимулирования, анализ эффективности системы стимулирования и ее совершенствование; Управление конфликтными ситуациями; Управление планированием времени; Организация и проведение деловых переговоров.
Казахстан Мотор Сити (Park Resort Восемь Озер)
март 2011 — август 2016, Алматы
Директор Гостиничного Департамента
В подчинении: - Отдел Приема и Размещения Гостей (до 30 сотрудников) - Отдел Горничных и Прачечной (до 80 сотрудников) - Отдел Эксплуатации и Озеленения (до 150 сотрудников) - Коттеджный городок Palm Valley (до 15 сотрудников) Организация работы и управление сотрудниками гостиничного департамента; Создание и подготовка стандартов операционных процедур гостиничного департамента (на открытие и ежедневной работы) Разработка должностных инструкций сотрудников гостиничного департамента (на открытие и ежедневной работы) Сравнительный анализ основных показателей деятельности департамента (годовой доход от продажи номеров, заполняемость отеля за год, размер ФЗП, расходы департамента за год и тд); Бюджетирование гостиничного департамента (на стадии открытия и ежедневной работы) Отбор и проведение собеседование кандидатов гостиничного департамента Разработка, проведение и внедрение тренингов по работе гостиничного департамента (на открытие и ежедневной работы) Участие в разработке, создании и внедрении новых услуг гостиничного департамента (на открытие и ежедневной работы) Разработка новых рабочих процедур для повышения эффективности работы департамента (на открытие и ежедневной работы) Контроль работы сотрудников департамента Наладка внутренних связей и передачи информации внутри департамента и между другими департаментами комплекса; Подготовка всей документации и всех операционных процедур на новые проекты Организация и контроль работы по срочным запросам, обеспечение необходимого уровня связи с коллегами и руководством; Контроль организации хранения ценностей; Работа с жалобами гостей; Организация оказания первой помощи и действий в экстремальной ситуации, требующей принятия решений; Организация и контроль соблюдения мер и техники безопасности на рабочем месте; Контроль процедуры передачи дел при окончании смены; Планирование потребностей подразделений гостиничного департамента; Инновационный менеджмент: внедрение изменений в работу гостиничного департамента; Инструктаж сотрудников гостиничного департамента; Помощь подчиненным в разрешении возникающих в ходе работы проблем; Распределение обязанностей и определение степени ответственности подчиненных; Создание системы мотивации и дисциплинарной ответственности персонала, контроль функционирования системы стимулирования, анализ эффективности системы стимулирования и ее совершенствование; Управление конфликтными ситуациями; Управление планированием времени; Организация и проведение деловых переговоров. Техническое обслуживание зданий, бассейна и ресторанов; Сервисное и эксплуатационное обслуживание проданных коттеджей коттеджного городка "Palm Valley": Уборку и озеленение комплекса "Восемь Озер" и коттеджного городка "Palm Valley"; - администрирование комплекса; - обслуживание инженерных сетей, зданий и сооружений - предпродажная подготовка коттеджей - Создание, контроль выполнения заявок на закуп для проведения текущего ремонта на всей территории комплекса - Технический и строительный контроль строительства, прокладки инженерных и коммуникационных сетей термального СПА;
ТОО "GTI" (семейный бизнес). Строительные материалы, LED оборудование и освещение.
октябрь 2016 — июнь 2017, Алматы
Управляющий директор
- Поиск проектов на стадии проектирования - Внедрение в проекты оборудования партнеров - Создание расчетов, смет и подбор аналогов - Проведение переговоров на высшем уровне - Заключение договоров - Сервисное обслуживание - Работа с жалобами - Ведение базы проектов - Поиск новых ТМ (партнеров) - Проведение собеседований
ТОО "PC Alakol Operations"
июль 2017 — июль 2018, Алаколь
Управляющий
Организация работы и управление сотрудниками комплекса; Создание и подготовка стандартов операционных процедур (на открытие и ежедневной работы) Утверждение должностных инструкций сотрудников (на открытие и ежедневной работы) Сравнительный анализ основных показателей деятельности комплекса (годовой доход от продажи номеров, заполняемость отеля за год, размер ФЗП, расходы департамента за год и тд); Бюджетирование (на стадии открытия и ежедневной работы) Отбор и проведение собеседование кандидатов Разработка, проведение и внедрение тренингов по работе (на открытие и ежедневной работы) Участие в разработке, создании и внедрении новых услуг (на открытие и ежедневной работы) Разработка новых рабочих процедур для повышения эффективности работы (на открытие и ежедневной работы) Контроль работы сотрудников Подготовка всей документации и всех операционных процедур на новые проекты Организация и контроль работы по срочным запросам, обеспечение необходимого уровня связи с руководством; Контроль организации хранения ценностей; Работа с жалобами гостей; Организация оказания первой помощи и действий в экстремальной ситуации, требующей принятия решений; Организация и контроль соблюдения мер и техники безопасности на рабочем месте; Планирование потребностей подразделений; Распределение обязанностей и определение степени ответственности подчиненных; Создание системы мотивации и дисциплинарной ответственности персонала, контроль функционирования системы стимулирования, анализ эффективности системы стимулирования и ее совершенствование; Управление конфликтными ситуациями; Управление планированием времени; Техническое обслуживание зданий, бассейна и ресторанов; Сервисное и эксплуатационное обслуживание коттеджей Создание, контроль выполнения заявок на закуп для проведения текущего ремонта на всей территории комплекса Технический и строительный контроль строительства, прокладки инженерных и коммуникационных сетей комплекса

Образование

Высшее, Бакалавр
Таразский Государственный Университет
Высшее, Бакалавр
Экономический
Маркетолог
1994 — 1998

Повышение квалификации, курсы

«Auditor/Leading Auditor ISO9001, ISO190011»
2007
Moody Inernational,
«Тренер в организации»
2005
Тренинг центр Orange-Apple
"Telemarketing"
2004
Joanna Ziemianovich, Psychology in business
"Менеджер - человек влияющий"
2003
Zbignew Pawlak, Business Consultant
"Навыки управления: система и личностное влияние"
2002
Caspian Training Group
"Customer Service" Part 2
2002
USAID/The Pragma Corporation SME Development Project in Central Asia
"Customer Service" Part 1
2001
USAID/The Pragma Corporation SME Development Project in Central Asia
"Практический маркетинг"
2001
Берик Бижан, Магистр Бизнес Тренинга
"Training fur Fuhrungskrafte in der Hotellerie und in naturparks in Kazakhstan"
2000
Carl Duisberg Gessellschaft e. V. Management
Оценка персонала
2005
Performia
Русский родной
Английский свободно владею
Гражданство: Казахстан
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
Свернуть
Другие резюме из поиска
Параметры поиска:
бизнес-тренер×
алматы×
Гульнара
60 лет, Алматы
Руководитель, технический директор, консультант бизнеса, бизнес-тренер, преподаватель ВУЗа
Эксперт, консультант бизнеса, бизнес-тренерДиректор, преподаватель ВУЗаУправление проектами
Образование МВТУ(МГТУ) им. Баумана Навыки: директор, управление проектами, производством, главный инженер, коммерческий директор, директор департамента, главный менеджер, начальник конструкторского отдела, инженер, консультант, эксперт, участник государственного мониторинга и др.
Имею опыт работы (инженерный, управленческий, производственный. Коммерческий, в должности гл. инженера и технического директора, и опыт работы на выборных органах): - главного инженера и технического директора на заводах по выпуску напитков, пива, минеральной (питьевой) воды, водочных, коньячных, кулинарных продукции, включая подбор и запуск инженерных сетей и производственных технологических линий, - руководителя проекта при строительстве и запуске фармацевтического завода, - руководителя проектов по инженерным сетям (подбор, продажа, поставка, строительные работы, монтаж, пуск, сервис) множества проектов, - имею опыт работы инженера и начальника конструкторского бюро на промышленном объединении по переработке пластмасс, бытовой химии, типографии, выпуска технологической оснастки, детской игрушки, товаров народного потребления, стиральных машин, термосов, электро-установочных изделии, сувенирных изделии, штамповочных производств металла - в качестве куратора по разработке и выпуску изделия и оснастки, - на кузнечных и прессовых (холодной обработки металла) заводах КамАЗ, участвовала на автоматизации лини на заводе ЗИЛ, работала на металлических цехах завода ВАЗ, - руководителя проекта по агропромышленным комплексам и инфраструктурным проектам агропромкомплексов, по дорожной карте бизнеса (ДКБ), - по логистике, по открытию таможенных складов (ТС) с европейскими, азиатскими (Япония, Корея), арабскими (ОАЭ) и другими заграничными фирмами, - бизнес-консультанта по коммерческим и промышленным проектам, - эксперта по коммерческим и промышленным проектам, - эксперта государственного мониторинга, - привлекалась по разработке стратегии развития для «Казахстанинжениринга», - по разработке методов и методологии управления, - по разработке тренингов по управлению бизнеса, проектов, качества, производства, - автоматизации процессов управления, бизнеса, производства, - коммерческого директора, директора департамента (по ТС, СВХ, продажам, поставкам, установке, строительно-монтажным работам, пуске, наладке, обслуживании и сервиса техники и оборудования), по открытию направления бизнеса, выхода на европейских, американских, азиатских (Япония, Корея) поставщиков техники, оборудования и услуг, - на выборных работах: депутата г.Алматы, члена Правления Республиканского Общества Изобретателей и Рационализаторов, членом Правления Союза Научных и Инженерного Общества, - на выборной должности: секретарь ЛКСМ Казахстана. - руководитель хозрасчетных работ. Бизнес тренер, преподаватель Института.
апреля 1986 г.по настоящее время
Руководитель
обновлено 29 декабря 2021 года
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
обновлено 29 декабря 2021 года
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
обновлено 25 сентября 2017 года
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
обновлено 25 сентября 2017 года
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
обновлено 10 мая 2017 года
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
обновлено 10 мая 2017 года
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
Популярные профессии: Администратор в АлматыБухгалтер в АлматыВодитель в АлматыВрач в АлматыКассир в АлматыМенеджер в АлматыНачальник в АлматыОператор в АлматыОфициант в АлматыОхранник в АлматыПовар в АлматыПомощник в АлматыПрограммист в АлматыПродавец в АлматыРуководитель в АлматыСварщик в АлматыУборщица в АлматыЭкономист в АлматыЭлектрик в АлматыЮрист в АлматыВсе профессии →

Работа в городах: Бизнес-тренер в АстанеБизнес-тренер в АктобеБизнес-тренер в АктауБизнес-тренер в АтырауБизнес-тренер в АркалыкеБизнес-тренер в БалхашеБизнес-тренер в ЖанаозенеБизнес-тренер в ЖезказганеБизнес-тренер в КарагандеБизнес-тренер в КаскеленеБизнес-тренер в КентауБизнес-тренер в КостанаеБизнес-тренер в КокшетауБизнес-тренер в КульсарахБизнес-тренер в КызылордеБизнес-тренер в ПавлодареБизнес-тренер в ПетропавловскеБизнес-тренер в РудномБизнес-тренер в СемееБизнес-тренер в ТалдыкорганеБизнес-тренер в ТаразеБизнес-тренер в ТемиртауБизнес-тренер в ТуркестанеБизнес-тренер в УральскеБизнес-тренер в Усть-КаменогорскеБизнес-тренер в ШахтинскеБизнес-тренер в ШымкентеБизнес-тренер в ЭкибастузеВсе города →

Карта сайта