Грамотный подход к клиенту, четкий контроль за транспортом и водителями. Умение найти выход из практически любой ситуации и красиво преподнести это клиенту. Ведение базы по работе, фиксация кол-ва рейсов, сумма и т. п. Личный транспорт, очень большой стаж в этой сфере работы.