В Профессиональный Спортивный Клуб "Абылай хан" требуется администратор рецепции.
Обязанности:
- Встреча гостей Клуба и осуществление высокого качества обслуживания и консультации
- Прием звонков и подробная консультация
- Отличное знание прайса, расписания, описания программ
- Регистрация абонементов и Клубных Карт
- Выдача ключей и получение их при выходе, выдача чеков
- Знакомить новых посетителей с Клубом и их координирование
- Работа с пожеланиями и претензиями гостей
- Оперативное решение административно-хозяйственных неполадок во взаимодействии с другими департаментами
- Ведение клиентской базы
- Совершение холодных/ теплых звонков
- Ведение отчетности
- Соблюдение стандартов обслуживания, сервисного этикета, культуру поведение при обслуживании гостей
Требования:
- Опыт работы в сфере сервиса не менее 1 года
- Знание сервисной культуры
- Улыбчивость, клиентоориентированность, ответственность, легкообучаемость
- Умение разрешать конфликты
- Отличное знание ПК и программ
- Презентабельный внешний вид
Условия:
- Официальное трудоустройство
- График сменный
- Развозка
- Дружелюбный коллектив
- Возможности профессионального роста и карьеры