Оператор call-центраВакансия в ТаразеВкусная корзинка, ТОО
Описание вакансии
Обязанности:
Входящие звонки
1.1. Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом
1.2. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, товарам и акциям компании
1.3. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями
1.4. Ввод в базу данных полученной информации
2. Исходящие звонки
2.1. Формирование баз данных по различным направлениям
2.2. Проведение обзвона клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон)
2.3. Проведение обзвона клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование)
2.4. Ввод в базу данных полученной информации
Требования:
Высшее образование, грамотная речь (обязательно знание казахского и русского языков в совершенстве), приятный тембр голоса, доброжелательность