Менеджер по продажам. Надо ответить на вопросы потенциальных клиентов так, чтобы им захотелось прийти на пробное занятие. А после пробного занятия, если родители сомневаются, найти нужные слова, чтобы они остановились все-таки на вашей школе. В задачи также входит обзвон пассивных клиентов – которые когда-то приходили на пробное или регулярные занятия, но сейчас по каким-то причинам не ходят.
Менеджер по работе с постоянными клиентами. Администратор должен установить с родителями доверительные отношения и ненавязчиво узнавать, что нравится, что не нравится, что еще хотелось бы видеть клиентам в детском клубе, и доносить эту информацию до руководителя.
Кассир, делопроизводитель. Администратор является и кассиром. Он отвечает за всю наличность в школе. В дополнение к этому в его компетенции – заключение договоров, ведение документации об оплатах и посещениях.
Хозяйственник. Администратор должен следить за порядком в школе, за наличием достаточного количества расходных материалов, учебных (наличию методических пособий), бытовых (бахилы, одноразовые стаканчики, мыло, туалетная бумага, бумажные полотенца, моющие средства), канцелярских (бумага и картриджи для принтера, ручки, карандаши, скобы для степлера).
Активный пользователь социальных сетей. Администратор должен уметь вести социальные сети: Instagram, ВК, Facebook. Регулярно выкладывать посты, отвечать на комментарии и сообщения в директ. Снимать сторис, вести прямой эфир с занятий.