Ведение и оформление отчетной документации по работе отдела E-commerce;
Участвовать в отборе кандидатов на заполнение вакансии, расстановке и аттестации персонала подразделении;
Планирование, учет и распределение работы сотрудников департамента E-commerce;
Контроль за выполнением и эффективностью мероприятий по развитию, рекламе и продвижению web-ресурса;
Разработка и реализация оптимизации и продвижения интернет-проекта;
Аналитика привлекаемого трафика, транзакций, отчетность по показателям проектов;
Унификация процессов с целью оптимизации затрат и повышения качества;
Постановка работы call-центра и службы доставки;
Разрабатывать предложения по совершенствованию организационной и кадровой структуры отдела, а также разрабатывать мероприятия по профессиональному развитию сотрудников и повышению их мотивации;
Разрабатывать и поддерживать в актуальном состоянии внутренние нормативные документы, регламентирующие бизнес процессы, касающиеся деятельности подразделения;
Определять ключевые показатели эффективности работы и осуществлять планирование деятельности подразделения на год, квартал, координировать действия с другими подразделениями;
Определять порядок работы и должностные обязанности работников подразделения с учетом требований внутреннего контроля и управления рисками в процессе деятельности;
Организовать и проводить обучение подчиненных (лично или с привлечением других подразделений);
Постоянно повышать профессиональный уровень. Своевременно изучать изменения и дополнения в законодательство Республики Казахстан, нормативные правовые акты уполномоченных органов Республики Казахстан и вносить изменения во внутренние нормативные документы, касающиеся бизнес – процессов подразделения.