организация современной и эффективной системы гарантийного обслуживания проданных автомобилей;
рассмотрение претензий по гарантии
проведение первичной оценки соответствия ТС, его технико-эксплуатационные параметры;
передача ТС на гарантийный ремонт (только в обоснованных случаях);
составление перечня необходимых ремонтных работ по гарантии и их калькуляции;
ведение Реестра "Ремонтных заказов", формирование необходимых заявок;
урегулирование ситуаций, связанные с рекламациями клиентов