рассмотрение претензий по гарантии от филиальной сети АО «БИПЭК АВТО Казахстан»;
мониторинг и контроль работ по гарантийным обязательствам, в т. ч.:
соблюдения гарантийной политики завода изготовителя;
соответствия выполнения технологических операций требованиям, установленным в нормативной документации;
полноту, качество и своевременность выполнения ремонтных работ по гарантийным обязательствам.
мониторинг соблюдения технологии выполнения работ по ТО и Р автомобилей по АТЦ и договорным СТО;
содействие действующим СТО в вопросах технологических операций, установленных в нормативной документации;
работа с клиентской службой компании, в рамках компетенции ОСО.