Организация и ведение продаж продукции
Планирование и проведение аналитической работы
Обеспечение продаж
Контроль над отгрузками товара и расчетами с покупателями
Поиск потенциальных покупателей – здесь используются самые различные способы – от налаживания старых контактов до участия в выставках.
Работу с клиентами, которые впервые обратились в фирму – это, в основном, консультирование по телефону.
Поддержание и ведение деловых переговоров с клиентами, направленных на интересы компании – оценка потребностей покупателей.
Оперативное (быстрое) реагирование на информацию, поступившую от клиентов. Информация может быть любой – важной и не очень, здесь главное быстро передать ее вышестоящему руководству.
Выяснение потребностей покупателей – необходимо узнать, в чем нуждается клиент, дать совет, согласовать с ним заявку в соответствии с ассортиментом, имеющемся в наличие на складе.
Мотивация покупателей на работу с компанией – это создание специальных условий для клиента, предоставление скидок, благодарственные звонки, письма и так далее.
Вести прием, делать обработку и надлежаще оформлять заказы, которые связаны с отгрузкой товаров клиенту. Аналогичную работу он должен проделывать не только с закрепленными за ним клиентами, но и с покупателями коллег, если те отсутствуют в офисе
Оказывать информационную поддержку всем клиентам
Осуществлять информирование клиентов по всем изменениям в компании – акциям, ассортименту продукции, ценах на нее и поступлениях на склад
Окончательно согласовывать с покупателями цену каждой продукции, дату отгрузки и возможный способ доставки
Передать все составленные заявки на доставку в отдел логистики
Принимать участие в разработке проектов и их реализации, которые связаны с работой отдела оптовых продаж.
Составление отчётов по продажам (месячным, годовым)