разрабатывает программы, используемые для решения задач отдела информационных технологий, осуществляет их тестирование и отладку;
обеспечивает нормальную работу всех программ, установленных на компьютерах компании;
разрабатывает инструкции по работе с программами, оформляет необходимую техническую документацию;
определяет возможность использования готовых программных продуктов;
осуществляет сопровождение внедренных программ и программных средств;
участвует в выборе, установке, настройке и адаптации программных продуктов, необходимых для работы компании;
участвует в разработке алгоритмов взаимодействия различных подразделений компании в свете автоматизации всей технологической цепочки работы;
обучает навыкам работы с программным обеспечением сотрудников компании;
с разрешения начальника отдела информационных технологий предоставляет сотрудникам компании (изменяет) доступ к информационным ресурсам;