Соблюдение законодательства Республики Казахстан, в том числе нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, а также и внутренних нормативных и распорядительных документов Банка.
Обеспечение возврата проблемных долгов физических лиц.
Анализ, мониторинг, организация, координация, контроль, проведение мероприятий по улучшению качества ссудного портфеля Банка.
Обеспечение разработки и реализации различных схем реструктуризации займов и улучшения качества ссудного портфеля филиала Банка, ежедневный мониторинг личного проблемного портфеля.
Взаимодействие с иными структурными подразделениями Банка и с уполномоченными государственными органами, привлеченными к взысканию проблемных долгов.
Формирование и своевременное предоставление курирующему руководителю/руководителю Направления, отчетов, докладов и иной оперативной отчетности по проблемным долгам на регулярной основе, согласно поступающим запросам и в соответствии с внутренними нормативными документами Банка.