Написать заметку для себя
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
Свернуть
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
Свернуть
Тлек30 лет, Атбасар, Оператор call-центра, чаты
за 350 тг
Оператор call-центра, чаты
IT, Интернет, связь, телекоммуникации
ПунктуальностьОтветственностьСамостоятельность
полная занятость
Профессиональные навыки
Коммуникабельность, обучаемость, стрессоустойчивость
Опыт работы
4 места за
6 лет
и 4 месяца
Gulser Computers
декабрь 2016 — ноябрь 2017, Атбасар
Продавец-консультант
Работа с кассой, продажи, консультация по товару. прием/отправка товара.
Национальные информационные технологии
май 2018 — май 2019, Астана
Cпециалист управления сопровождения и развития систем
Мониторинг запросов от пользователей, поступивших на третью линию поддержки.
- Регистрация проблемных запросов и отработка совместно с разработчиками.
- Проведение тестирования исправленного функционала.
- Отработка решения и исполнение запросов, поступающих от пользователей в АС "Service Desk", а также взаимодействие с другими СТП.
- Проксирование тестовых сервисов в приложении ШЭП, DPS.
- Оперативная отработка проблемных вопросов с ГО.
- Отработка по вопросам интеграции информационных систем государственных органов и шлюза "электронного правительства".
- Отработка писем и обращений пользователей.
- Запуск и сопровождение запросов на изменения в АС "Service Desk".
- Мониторинг процессов в mRemote.
- Написание простых скриптов для СУБД в Oracle.
ТРК "Салем"
октябрь 2021 — май 2023, Атбасар
Видеомонтажер
Видеомонтаж новостей для местного телевидения
КЦ Костанай (Контакт центр 1010 ТМ)
сентябрь 2023 — март 2026, Костанай
Специалист службы поддержки ТВОЕ
Консультация по вопросам, услугам и продуктам компании, техническая поддержка
Образование
Послесреднее
Атбасарский гуманитарно-технический колледж
Послесреднее
Техник-Программист
2012 — 2016
Повышение квалификации, курсы
Сис.Админ/Программист
2019
Академия ШАГ
Русский — свободно владею
Казахский — начальный уровень
Гражданство: Казахстан
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
В избранное
Скачать
Скрыть
Пожаловаться
Свернуть