Интернет-магазин по продажам товаров для красоты и здоровья.
Знание казахского и русского языка.
· Прием и обработка входящих звонков, обслуживание клиентов по телефону на русском и казахском языках.
· Оперативное оказание консультационной поддержки.
· Предоставление клиентам информации о компании: услуги, акции, тарифы и другое.
· Осуществление исходящих информационных звонков.
· Обслуживание горячей линии - работа с жалобами и пожеланиями.
· Решение в кратчайших сроках всех возникающих запросов от клиентов (базовые, специфические).
· Обладать исчерпывающими знаниями всего ассортимента товаров, предлагаемого компанией.
· Обслуживать клиентов в соответствии с корпоративными стандартами компании.
· образование среднее, среднее-специальное, высшее
· опыт работы в call-центре
· обязательное владение языками: казахский-свободно, русский-свободно, английский -приветствуется
· грамотная устная речь, четкая дикция, клиентоориентированность.
· график работы 2 через 2